0 item(s)

Poštovné do České republiky zdarma

Nejčastější otázky

Je nakupování na Karmin bezpečné?
Odkud jsou mé výrobky odesílány?
Jak mohu výrobek vrátit?
Jak dlouhá je moje záruka?
Co když se mi výrobek nelíbí?
Jaký je rozdíl mezi profesionální stylingovou žehličkou Karmin G3 Salon a Karmin Titanium?
Jak se mohu stát autorizovaným distributorem Karmin?
Jak mohu zaplatit?
Jak jsou strženy peníze z mé karty?

 

OBJEDNÁVÁNÍ Z KARMIN

Je nakupování na Karmin bezpečné?

Ano, samozřejmě, všechny informace o Vaší kartě, které zadáte na Karmin, jsou bezpečně šifrovány podle standardního protokolu SSL (Secure Sockets Layer). Karmin používá SSL pro komunikaci s bezpečnými prohlížeči jako Internet Explorer, Firefox a Netscape. Tyto prohlížeče šifrují údaje z Vaší kreditní karty a osobní údaje tak, aby bylo velice obtížné zachytit a zneužít tyto údaje v okamžiku, kdy jsou přenášeny mezi Vaším počítačem a naším serverem. Pokud Váš prohlížeč není bezpečný, nebudete moci nakupovat na Karmin

ÚDAJE O DODÁNÍ

Odkud jsou výrobky zasílány?

Máme sklady ve Spojených státech, Kanadě, Velké Británii, Španělsku a Hong Kongu, takže odesíláme vždy ze skladu, který je k Vám nejblíže.

 
Zasíláte do celého světa?

Ano, zasíláme téměř do všech zemí, pro podrobnosti a přehled všech zemí navštivte prosím naši stránku s podrobnostmi o dodání.

 
Jak mohu sledovat svou objednávku?

Pro sledování Vaší zásilky se přihlaste do svého účtu a podívejte se do Historie objednávek. Pokud byl Váš výrobek již odeslán, najdete tam údaje pro sledování zásilky.

 
Proč je stav mojí objednávky Zpracovává se?

Pokud je stav Vaší objednávky "Zpracovává se", objednávka je právě připravována k odeslání. Pokud je stav "Odeslána", předali jsme Vaši zásilku přepravci a ve Vašem účtu budou zobrazeny informace pro sledování zásilky.

Pokud u nás nemáte účet, zašleme Vám informace pro sledování zásilky na Váš email.

 
Může se dodací adresa lišit od fakturační?

Ano, a tato možnost Vám bude nabídnuta během dokončení objednávky.

 
Jaká je základní cena poštovného?

Na všechny objednávky se standardním dodáním do celého světa nabízíme poštovné Zdarma.

 
Kolik stojí mezinárodní poštovné?

Je zdarma, neúčtujeme si žádné poplatky za odeslání. Upozorňujeme, že dodání do některých zemí může trvat až 2 týdny. Pro více informací navštivte naši stránku s podrobnostmi o dodání.

 
Budu za svou objednávku platit clo nebo DPH?

Vše se řídí celními zákony Vaší země, ano, je možné, že Vám bude naú továno clo nebo DPH. Pokud jste z následujících zemí, clo ani DPH platit nebudete: Evropa, Kanada, Spojené státy, Kolumbie, Čína a Velká Británie.

 
Co když nebudu moci převzít zásilku při doručení?

Pokud nebudete moci zásilku převzít, přepravce Vám nechá lístek s informacemi, kde bude zásilka uložena. Můžete jej potom kontaktovat a domluvit se na opětovném dodání nebo vyzvednutí zásilky.

VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ

Jak mohu vrátit svůj produkt?

Důležité * Prosíme, NEPOSÍLEJTE položku zpět na stejnou adresu, ze které jste ji obdrželi, aniž byste nás předem kontaktovali.

1. Pro vrácení zboží nám zašlete prosím doklad a uveďte důvod pro vrácení na cs@karmin.ca. Odpovíme Vám a dáme vám vědět, jaké kroky budou následovat.

2. Pokud je to možné, použijte původní krabici a balící materiál pro zajištění výrobku (výrobků).

3. Prosíme, vraťte výrobek ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi.

4. Bohužel nemůžeme vrátit peníze za objednávky vrácené později než 21 dnů od data zakoupení.

 

Můj balíček dorazil poškozený, co mám dělat?

Pokud Vaše zásilka dorazila poškozená, prosíme, kontaktujte zákaznický servis co nejdříve, abychom mohli situaci okamžitě řešit a obratem Vám zaslat nový výrobek. Prosíme, navštivte naši kontaktní stránku pro telefon a e-mail. 

 
Jak se dozvím, že jste dostali vrácený výrobek?

Jakmile dostaneme Vaši zásilku zpět do našeho skladu, obdržíte aktualizovaný e-mail jako potvrzení vrácení zboží.

V nepravděpodobném případě, že neobdržíte tento e-mail do 15 dnů od odeslání Vaší zásilky se prosím obraťte na zákaznický servis a my se Vám obratem ozveme.

Pokud jste Vaši zásilku zasílali zpět pomocí přepravce, který umožňuje sledování zásilek, uveďte referenční číslo zásilky a přepravce, když nás budete kontaktovat.

 
Jak dostanu své peníze zpět?

Peníze Vám vrátíme na kartu, kterou jste použili pro původní transakci. Počítejte prosím 3-5 pracovních dnů na zaslání částky na Váš účet. Pokud jste zaplatili přes PayPal, pak budou peníze připsány zpět na Váš účet PayPal.

 
Mohu zrušit objednávku?

Jakmile Vaše objednávka projde našimi bezpečnostními prověrkami, je okamžitě odeslána do našeho distribučního centra pro odeslání. Budeme se snažit provést změny nebo zrušení objednávky, ale nemůžeme zaručit, že budou vždy provedeny.

 
Umožňujete vrátit zboží v prodlouženém termínu v období Vánoc?

Ano, protože chápeme, že Vánoce mohou být rušné období roku, máme prodlouženou lhůtu pro vrácení. Objednávky přijaté od 1. listopadu a 24. prosince mohou být vráceny kdykoli až do 1. února.

ZÁRUKA

Jak dlouhá je moje záruka?

Záruka je uvedena na stránce výrobku.

 
Na co se vztahuje záruka?

Záruka se vztahuje na všechny položky, které jsou poškozené nebo nefunkční v důsledku výrobní vady. Záruka se nevztahuje na výrobky poškozené pádem nebo v důsledku nesprávného zacházení.

 
Jak mohu svůj výrobek zaregistrovat?

Váš výrobek dorazí s ověřovací kartou a holografickým bezpečnostním číslem. Chcete-li zaregistrovat svůj výrobek, přejděte na stránku registrace..

NAŠE ZÁRUKA

Co když se mi výrobek nelíbí?

Pokud z nějakého důvodu nejste s Karmin spokojeni, jednoduše vraťte výrobek do 21 dnů ode dne doručení a my Vám vrátíme peníze v plné výši.

nejčastější KARMIN

Jaký je rozdíl mezi profesionální stylingovou žehličkou Karmin G3 Salon a Karmin Titanium?

Obě tyto profesionální žehličky zahrnují úžasné výhody keramiky a turmalínu, ale jak již název napovídá, Karmin Titanium stylingová žehlička má navíc lesklý kovový prvek, titan, a naše Karmin G3 je vybavena novější a dokonalejší technologií s čistým turmalínem a keramikou.

 
Z čeho jsou vyrobeny destičky profesionální stylingové žehličky Karmin G3 Salon?

Profesionální stylingová žehlička Karmin G3 Salon má 100% turmalínové keramické desky.

 
Z čeho jsou vyrobeny destičky Karmin Titanium?

Destičky stylingové žehličky Karmin Titanium jsou vyrobeny s použitím 100% čistého titanu v kombinaci s keramikou.

 
Jaká je provozní teplota Karmin nástrojů pro narovnávání vlasů?

Stylingová žehlička Karmin Titanium má variabilní nastavení teploty od 80 ° C do 240 ° C, zatímco Karmin G3 má nízkou teplotu 120 ° C a vysokou teplotu 240 ° C. Díky variabilnímu nastavení teploty jsou obě tyto stylingové žehličky ideální pro všechny typy vlasů.

 
Má moje žehlička na vlasy klidový režim?

Bezpečnost je pro Karmin prioritou, takže jsou naše stylingové žehličky vybaveny automatickým režimem spánku, který je vypne po 1 hodině nečinnosti.

 
Jak rychle se žehlička na vlasy ohřeje?

Profesionální, bleskurychlé topné těleso ohřeje nástroj na přednastavenou teplotu během 30 sekund. Kontrolka na žehličce přejde z blikání na trvalé svícení, jakmile bude žehlička připravena k použití.

 
Jak dlouhá je šňůra u žehliček na vlasy Karmin?

Stylingové žehličky Karmin mají 3 metry dlouhý, 360 ° otočný kabel, který se nezamotá, takže ji můžete snadno používat doma nebo v salonu.

 
Který z Karmin nástrojů pro rovnání vlasů je pro můj typ vlasů nejlepší?

Karmin G3 Salon Pro a Karmin Titanium jsou oba navrženy s variabilním nastavením teploty, což je vhodné pro každý typ vlasů. Ti, kdo mají křehké, tenké a / nebo chemicky upravené vlasy (barvené, po trvalé ondulaci) mohou bezpečně upravovat své vlasy pomocí nastavení nižší teploty, zatímco ti s nepoddajnými, hustými, kudrnatými a / nebo hrubými vlasy mohou dosáhnout hladkého a dokonalého stylingu pomocí nastavení vyšší teploty.

 
Mohu použít Karmin nástroje pro žehlení vlasů spolu s keratinovými přípravky?

Vzhledem k tomu, že jsou Karmin stylingové žehličky navrženy s pokročilou regulací teploty, mnozí uživatelé zjistili, že se jedná o velmi efektivní nástroj, který lze použít spolu s keratinovými přípravky. Nejvíce přípravků vyžaduje žehličku, která se ohřeje až na 400 stupňů a více, protože pro správnou aplikaci a následnou péči je nutná vysoká teplota. Nicméně jednotlivé keratinové přípravky se liší, a proto doporučujeme poradit se s Vaším stylistou, co je pro Vás nejlepší.

 
Jak mám vyčistit Karmin žehličku na vlasy?

Zbytky produktů pro péči o vlasy mohou přilnout k destičkám Vaší stylingové žehličky a brání jí v bezchybném výkonu. Chcete-li žehličku vyčistit, stačí otřít destičky měkkým, vlhkým hadříkem před nebo po každém použití. Ujistěte se, že je žehlička studená a že není zapojena. Nikdy nepoužívejte na čištění žehličky žádné čistící přípravky, protože by to mohlo vést k poškození destiček.

 
Co je to iontová technologie?

Iontová technologie je proces, který mění strukturu vlasu připojením záporných iontů na kladně nabité vlasy. Tím omezuje hromadění statického náboje a krepatění, posiluje lesk a zanechává vlasy jemné.

 
Co je keramické teplo?

Keramické teplo je použití keramického topného prvku v nástroji na úpravu vlasů. Při zahřátí keramický prvek vytváří záporné ionty a infračervené teplo, které poskytují zdravější styling a zanechávají vlasy hladší a lesklejší.

 
Co znamená keramická iontová technologie?

Pojem " Keramická iontová technologie " vychází ze skutečnosti, že když se keramika zahřívá, vytváří záporné ionty.

 
Co je AC(střídavý) motor?

AC motor je vysoce výkonný motor, který je odolnější a má delší životnost než standardní stejnosměrný(DC) motor. AC motor umožňuje velkou rychlost vzduchu, díky čemuž je sušení vlasů rychlejší.

 
Jak funguje tlačítko "Cool Shot"?

Když stisknete tlačítko Cool shot, vypne se topení, zatímco rychlost vzduchu zůstává stejná. 

 
Jak mám použít můj vysoušeč vlasů bezpečně?
  • Udržujte větrací mřížku čistou (v návodu naleznete pokyny pro čištění).
  • Vyhněte se sušení neosušených mokrých vlasů. Jemně odstraňte přebytečnou vodu z vlasů ručníkem. Vlasy ručníkem netřete, protože tření může způsobit krepatění, roztřepení konečků a poškození.
  • Nikdy nepoužívejte vysoušeč vlasů mokrýma rukama ani v blízkosti vody (umyvadlo, vana, WC atd.).
  • Při vysoušení vlasů držte Váš vysoušeč vlasů minimálně 6 cm od pokožky hlavy.
  • Udržujte vysoušeč vlasů po celou dobu v pohybu, abyste zabránili použití příliš mnoho tepla na jednom místě.
  • Nechte vysoušeč vlasů před uložením vychladnout.
 
Karmin G3 Salon profesionální vysoušeč vlasů má nízkou EMF. Co je EMF?

EMF je zkratka pro elektromagnetické pole. Nízké EMF znamená, že motor ve Vašem vysoušeči vlasů vytváří nižší než průměrnou výši EMP záření. I když je EMF záření velmi časté a obecně neškodné, ve vysokých koncentracích může přispívat ke zdravotním problémům.

 
Jak mám vyčistit filtr ve vysoušeči Karmin?

Filtr ve Vašem vysoušeči zadržuje prach a vlasy, takže pravidelné čištění je důležitým krokem údržby. Jemně otáčejte kroužkem filtru na zadní straně vysoušeče vlasů směrem doleva, abyste jej odpojili a vyjměte sítko. Filtr lze čistit pomocí malého kartáčku nebo staršího čistého kartáčku na zuby. Jemně setřete nečistoty. Vyměňte sítko filtru a znovu připojte kroužek otáčením doprava.

 
Proč je na Karmin natáčecí kulmě kuželový válec?

Karmin G3 natáčecí kulma má kuželový válec (1/2 "-1"), takže můžete vytvářet různé styly jen s jedním nástrojem. Menší válec vytváří menší vlny, zatímco větší válec vytváří velké, volné kadeře. Pokud obtočíte vlasy kolem užšího konce válce, vytvoříte si na hlavě prstýnky. Pokud obtočíte vlasy volně a lehce kolem silnějšího konce válce, vytvoříte měkké vlny a větší, volné kadeře. S kuželovým válcem jsou Vaše stylingové možnosti nekonečné!

STAŇTE SE DISTRIBUTOREM

Jak se mohu stát autorizovaným distributorem Karmin?

Máte-li zájem stát autorizovaným distributorem Karmin, kontaktujte nás prosím na adrese cs@karmin.ca pro více informací.

DALŠÍ OTÁZKY

Jak mohu zaplatit?

Je možné zaplatit pomocí Visa, MasterCard, Amex, Discover a PayPal.

 
Jak je stržena platba z mé karty?

Pokud platíte kartou, bude platba označena na výpisu jako AW * karmin.ca18882551137. Pokud používáte PayPal, pak uvidíte platbu jako payments@karmin.ca

 
Kde mohu nakoupit online?

Můžete nakoupit u některého z našich autorizovaných distributorů..

 
Nabízíte slevy pro profesionály?

Ano, nabízíme. Pokud jste profesionální stylista nebo kadeřník, kontaktujte nás prosím pro více informací o slevách a velkoobchodních cenách.

 
Máte distributora v mé zemi?

Podívejte se na náš seznam autorizovaných distributorů zde.

SSL Certificates