0 item(s)

Frågor och Svar

Är handling hos Karmin säkert?
Var skickas mina produkter ifrån?
Hur returnerar jag min produkt?
Hur lång är min garanti?
Om jag inte gillar min produkt?
Vad är det för skillnad mellan Karmin G3 Salon Pro Hair Stylingtång och Karmin Titanium?
Hur blir jag en auktoriserad Karmin återförsäljare?
Hur betalar jag?
Hur dras pengarna från mitt kort?

 

Beställa från Karmin

Är handling hos Karmin säker?

Ja, självklart, och all kreditkorts information du skriver in hos Karmin är säkert krypterad enligt industristandard protokollet, SSL (Secure Sockets Layer). Karmin använder SSL för att kommunicera med en säker browser som Internet Explorer, Firefox och Netscape. Dessa browsers krypterar ditt kreditkort och personlig information på ett sätt som gör det extremt svårt för någon att störa och missanvända under tiden sändningen mellan din dator och vår server pågår. Om din browser inte är säker kommer du inte kunna genomföra ett köp hos Karmin.

Leveransinformation

Var kommer produkterna ifrån?

Vi har varuhus i USA, Kanada, Storbritannien, Spanien och Hong Kong så din produkt kommer att skickas från varuhuset närmast dig.

 
Levererar ni internationellt?

Ja, vi kan skicka till nästan alla länder. För att se vilka länder vi skickar till besök vår sida för leveransdetaljer.

 
Hur spårar jag min order?

För att spåra din order, logga in här, gå till ”Mitt Konto” och titta på din orderhistorik. Om din produkt har skickats kommer en spårinformation läggas till på ditt konto.

 
Varför står det att min order fortfarande hanteras?

Om din order står under ”hantering” förbereds den för att skickas. Om det står ”skickad” har vi lämnat över den till postservicen och du kan se den tillgängliga spårinformationen på ditt konto.

Om du inte har ett konto hos oss, kommer spårinformationen ges i mejlet som bekräftar att din vara har skickats.

 
Kan jag skicka den till en annan adress än min fakturadress?

Ja, det kan du och du kommer att ha det valet vid utcheckning.

 
Vad är grundkostnaden för leveransen?

Vi erbjuder gratis leverans på alla beställningar med standardleverans världen runt.

 
Vad kostar internationell leverans?

Gratis, vi erbjuder leveranser runt hela världen utan extra kostnad. Vänligen notera att i några länder kan det ta upp till 2 veckor. För mer information om internationell leverans vänligen besök vår leverans-sida för mer detaljerad information.

 
Kommer jag betala skatt eller tull på min internationella order?

Allt beror på ditt lands tullregler, så ja, du kan behöva betala skatt eller tullavgift på ditt paket. Om du finns in någon av följande länder kommer du inte att krävas att betala tull eller skatt: Kanada, USA, Colombia, Kina och Storbritannien.

 
Vad händer om jag inte kan ta emot mitt paket när det kommer?

Om du inte kan ta emot ditt paket kommer leverantören lämna ett kort med detaljer om var ditt paket är. Du kan då kontakta dem och arrangera en mer passande tid för omleverans eller alternativt arrangera en upphämtning på det lokala postkontoret.

Returer & Byte

Hur returnerar jag min produkt?

Viktigt * Vänligen skicka INTE tillbaka produkten till samma adress som du fick varan ifrån utan att ha kontaktat oss först.

1. För returer, vänligen skicka ditt kvitto och ge oss din anledning för returen till cs@karmin.ca. Vi kommer svara och berätta vilka steg som följer.

2. Om möjligt, använd originalboxen och paketmaterialet för att säkra produkten.

3. Vänligen returnera produkten i samma skick som du fick den.

4. Tyvärr kan vi inte betala tillbaka pengarna för beställningar senare än 21 dagar efter köptillfället.

 

Mitt paket kom skadat, vad gör jag?

Om ditt paket kom skadat vänligen kontakta kundservicen så fort som möjligt så att vi kan ta hand om situationen och få en nya produkt levererad till dig direkt. Vänligen besök vår kontaktsida för telefon och mejl.

 
Hur vet jag att min retur har kommit fram?

Så fort din retur hanteras på vårt lager kommer du få ett mejl som bekräftar din retur.

Vid den otroliga händelsen att du inte får det här mejlet inom 15 dagar efter att du skickade din sändning till oss, kontakta kundservice så återkommer vi så fort som möjligt.

Om du har returnerat din försändelser med en service som kan bli spårad, vänligen ge oss referensnumret och leverantören när du kontaktar oss.

 
Hur får jag min återbetalning?

Återbetalningar kommer göras till kortet som användes vid den första transaktionen. Det tar 3-5 arbetsdagar för summan att komma in på ditt kort efter återbetalningen. Om du betalade via PayPal kommer ditt PayPal-konto återbetalas.

 
Kan jag avbeställa min order?

När din beställning går igenom våra säkerhetsåtgärder skickas den direkt till våra distributörer för att packas. Vi siktar mot att hjälpa all beställningsändringar eller avbeställningar men vi kan inte garantera att detta kan göras.

 
Om jag returnerar min vara enligt garantin kommer jag återbetalas för returkostnaderna?

Karmin täcker inte returkostnader, men vi kommer att betala leveransen för alla nya varor.

 

 
Har ni en förlängd returpolicy under julen?

Ja, för vi förstår att julen kan vara en hektisk tid och vi har förlängt får returpolicy. Beställningar gjorda mellan 1 november och 24 december kan returneras när som helst fram till den 1 februari.

Garanti

Hur lång är min garanti?

Vänligen besök produktens sida om du är intresserad av att se garantins längd.

 
Vad täcker garantin?

Garantin täcker alla produkter som är skadade eller inte längre fungerar pga. tillverkningsfel. Produkter som tappas eller används fel går inte under garantin.

 
Hur registrera jag min produkt?

Din produkt kommer komma med ett auktoriseringskort och ett hologram säkerhetsnummer. För att registrera din produkt besök vår registreringsida..

Vår garanti

Vad händer om jag inte gillar min produkt?

Om du av någon anledning inte är nöjd med din Karmin returnerar du den inom 21 dagar och får full återbetalning.

Karmin FAQs

Vad är skillnaden mellan Karmin G3 Salon Pro Hair Stylingtång och Karmin Titanium?

Båda dessa professionella plattänger inkluderar fantastiska fördelar med keramik och turmalin men, som namnen visar, innehåller Karmin Titanium Stylingtång metallen titan och vår Karmin G3 innehåller en nyare teknologi med turmalin och keramik.

 
Vad är plattorna på Karmin G3 Salon Pro Hair Stylingtång gjorda av?

Karmin G3 Salon Pro Stylingtång innehåller 100 % rena turmalinkeramiska plattor.

 
Vad är plattorna på Karmin Titanium Stylingtång gjorda av?

Plattorna på en Karmin Titanium Stylingtång är gjord av 100 % titan kombinerat med keramik.

 
Vilka är användningstemperaturerna på Karmin plattängerna?

Karim Titanium stylingtång har valbara temperaturinställningar mellan 80°C (176°F) till 240°C (460°F) medan Karmin G3 har som lägst 120°C (250°F) och som högst 240°C (460°F). De valbara temperaturinställningarna gör dessa båda stylingtänger perfekta för alla hårtyper.

 
Har min styler ett sovläge?

Säkerhet prioriteras på Karmin så våra stylingtänger har alla ett automatiskt sovläge som stänger av din stylingtång efter en timme.

 
Hur snabbt värms min styler upp?

Det professionella blixtsnabba värmeelementet värmer upp din tång till sin temperatur inom 30 sekunder. Ljuset på din plattång kommer att gå från att blinka till att lysa stadigt när din tång är klar för användning.

 
Hur lång är sladden på Karmin Hair plattänger?

Karmin Stylingtänger har en trasselfri, 3 meter lång sladd med en 360° svängtapp så att du kan styla lättare i hemmet och på salongen.

 
Vilken av Karmin plattänger är bäst för min hårtyp?

Karmin G3 Salon Pro och Karmin Titanium är båda designade med valbara temperaturer som gör att de passar alla hårtyper. De med ömtåligt, tunt och/eller kemiskt hanterat hår (färgat, permanentat) kan säkert styla håret med de längre temperaturerna medan de med envist, tjockt, lockigt och/eller ojämnt hår kan få lena och felfria stylar med de högre temperaturerna.

 
Kan jag använda Karmin plattänger med Keratin behandlingar?

Efter som Karmin Styling tänger är designade med avancerade temperaturkontroller har många användare märkt att det är ett effektivt redskap tillsammans med Keratinbehandlingar. Flera behandlingar kräver plattänger som värmer upp till 400 grader eller mer då temperaturen är viktig för en riktig applicering samtidigt som för behandlingens hållbarhet. Men, alla Keratin behandlingar varierar därför rekommenderar vi att du konsulterar din stylist för att bekräfta vad som är bäst för att bevara din behandling.

 
Hur rengör jag min Karmin plattång?

Lager och rester från dina hårvårdsprodukter kan fastna på plattorna på din stylingtång och hindra den från att göra sitt bästa. För att hålla din stylingtång ren, torka bara av plattorna med en mjuk, fuktig trasa innan eller efter varje användning. Var säker på att din tång inte är inkopplad och är sval innan du torkar av den. Använd aldrig någon form av rengöringsmedel för att rengöra din plattång då det kan orsaka skador på plattorna.

 
Vad är jonteknologi?

Jon teknologi är en process som fungerar för att ändra hårstrånas struktur genom att fästa negativa joner på ett positivt laddat hår. Som resultat reducerar detta statisk elektricitet och frissighet samt stärker glansen och gör håret mjukt.

 
Vad är keramisk hetta?

Keramiskhetta är användningen av keramiska värmeelement på ett hårredskap. När den värms upp skapar de keramiska elementen negativa joner och infraröd värme vilket ger en hälsosammare styling samt fördelar som lenare och glansigare hår.

 
Vad betyder keramisk jonteknologi?

Termen keramisk jonteknologi kommer av att negativa joner skapas när keramik värms upp.

 
Vad är en AC motor?

En AC motor har en högpresterande motor som är mer hållbar och varar längre än en standard DC motor. En AC motor ger ett kraftfullt luftflöde som gör att håret torkar fortare.

 
Hur fungerar ”Kallufts” knappen?

När du trycker på kalluftsknappen stängs värmaren av men lufthastigheterna fortsätter.

 
Hur kan jag torka mitt hår säkert?
  • Håll luftventilen ren (se din manual för rengöringsinstruktioner).
  • Undvik att torka dyngsurt hår. Ta bort överskotts väta från håret genom att torka det med en handduk. Gnugga inte handduken mot håret då friktionen kan skapa friss, kluvna toppar och skada.
  • Hantera aldrig din hårfön med blöta händer eller nära vatten (handfat, badkar, toalett m.m.).
  • Håll din hårfön cirka 15 centimeter från din skalp när du torkar ditt hår.
  • Rör på hårfönen hela tiden för att undvika att endast värma en punkt.
  • Tillåt din hårfön att svalna innan du lägger undan den.
 
Karmin G3 Salon Pro Hårfön har en låg EMF. Vad är EMF?

EMF står för Elektromagnetiskt Fält. Låg EMF innebär att motorn i din hårfön producerar ett lägre än vanligt antal EMF strålning. Även om EMF strålning är väldigt vanligt och generellt sätt ofarligt kan det påverka hälsoproblem i hög koncentration.

 
Hur rengör jag mitt Karmin torkningsfilter?

Filtret finns för att hålla damm och hår borta från hårfönen så en regelbunden rengöring är viktig för att bevara din hårfön. Vrid försiktigt filter-ringen på baksidan av din hårfön till vänster för att koppla loss den och ta bort filtret. Filtret kan rengöras med en liten borste eller en gammal ren tandborste. Borsta försiktigt alla rester. Sätt tillbaka filtret och sätt på ringen genom vrida den till höger.

 
Varför en avsmalnande cylinder på Karmin lockstavarna utan klämma?

Karmin G3 lockstavar utan klämma designades med en avsmalnande cylinder (1/2”-1”) så att du kan få olika stylingar med bara ett redskap. En mindre cylinder skapar mindre lockar och större cylindrar skapar stora lösare lockar. När du snurrar ditt hår runt cylindern kan du skapa hårlockar genom att hålla håret nära varandra vid den mindre änden. Snurrar du håret lösare och utspritt längs staven kommer det skapas större lösare lockar medan att sprida ut håret kommer att skapa lösare vågor. Styling möjligheterna är oändliga med en avsmalnande form på cylindern.

Bli en återförsäljare

Hur blir jag en auktoriserad Karmin återförsäljare?

Om du är intresserad av att bli en auktoriserad Karmin återförsäljare vänligen kontakta oss via cs@karmin.ca för mer information

Andra FAQs

Hur betalar jag?

Vi accepterar VISA, Mastercard, Amex, Discover och PayPal.

 
Hur dras pengarna från mitt kort?

Om du betalar med ditt kreditkort kommer du att se AW*karmin.ca18882551137 på din kreditkortsräkning. Om du använder PayPal kommer du se betalningen dragen från payments@karmin.ca

 
Var kan jag handla i butik?

Du kan handla från en av våra auktoriserade återförsäljare. .

 
Erbjuder ni rabatter för professionella användare?

Ja, det gör vi. Om du är professionell användare, vänligen kontakta oss för rabatter och grosspriser.

 
Har ni återförsäljare i mitt land?

Så vår lista över auktoriserade återförsäljare här.

SSL Certificates