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Envíos y Devoluciones

Karmin ofrece envío gratuito internacional, así que no importa en qué parte del mundo estés, puedes usar algunas de las mejores herramientas para el cabello. Una vez hayamos recibido tu pedido, tu ítem será despachado dentro de 24 horas (excluyendo fines de semana). Una vez tu ítem se haya enviado, puedes entrar a tu Cuenta y hacerle seguimiento a tu pedido.

 

Tiempos de Envío

País de Envío Entrega Estimada
Américas Estados Unidos* 2-3 días hábiles
Hawái 3-6 días hábiles
Puerto Rico 3-6 días hábiles
Canadá 2-3 días hábiles
México 3-6 días hábiles
Centroamérica 3-6 días hábiles
Colombia 2-3 días hábiles
Venezuela 3-6 días hábiles
Perú 3-6 días hábiles
Chile 3-6 días hábiles
Brasil 3-6 días hábiles
Argentina 3-6 días hábiles
Europa Reino Unido 2-3 días hábiles
Irlanda 3-6 días hábiles
Noruega 3-6 días hábiles
Suecia 3-6 días hábiles
Finlandia 3-6 días hábiles
Dinamarca 3-6 días hábiles
Alemania 3-6 días hábiles
Polonia 3-6 días hábiles
República Checa 3-6 días hábiles
Francia 3-6 días hábiles
Italia 3-6 días hábiles
Grecia 3-6 días hábiles
Portugal 3-6 días hábiles
España 3-6 días hábiles
Asia Rusia 3-6 días hábiles
Turquía 3-6 días hábiles
Emiratos Árabes Unidos 3-6 días hábiles
China 3-6 días hábiles
Japón 3-6 días hábiles
India 3-6 días hábiles
Filipinas 3-6 días hábiles
Malasia 3-6 días hábiles
Singapur 3-6 días hábiles
Oceanía Australia 3-6 días hábiles
Nueva Zelanda 3-6 días hábiles
África Sudáfrica 3-6 días hábiles

*Estados Unidos Continentales

Favor tener en cuenta
Todos los tiempos de envío y entrega son una estimación. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para entregar su pedido lo antes posible, sin embargo, en algunos casos el envío puede tomar más tiempo debido a las aduanas y esto está completamente fuera de nuestro control.

Devoluciones

Karmin ofrece una garantía de devolución de dinero de 21 días, entonces si no te encuentras satisfecho con tu nuevo ítem por favor devuélvalo para recibir un reembolso. Si deseas devolver tu ítem por favor envía un correo a sc@karmin.ca con una copia de tu factura y nosotros te daremos una dirección al cual devolver el ítem.

Si regreso mi articulo que esta en garantia, ¿se me regresara el dinero del envio?

Karmin no cubre el costo del envio de un articulo regresado. Como sea, cubriremos el costo de envio de cualquier articulo que sea reemplazado. 

Garantía

Karmin usa la mejor tecnología disponible y cada producto es evaluado antes de su lanzamiento pero por si acaso, todos los ítems de Karmin traen una garantía de 3 años. Si estás teniendo problemas con tu producto Karmin, por favor contáctanos a sc@karmin.cacon tu factura para enviarte un reemplazo.

 

Información de Envíos

¿Desde dónde se envían mis productos?

Tenemos bodegas en los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, España y Hong Kong, así que tu producto se enviará desde la bodega más cercana a tu ubicación.

 

¿Realizan envíos internacionales?

Si, podemos enviar hacia casi cualquier país, para ver hacia cuáles países enviamos por favor visita nuestra página de detalles de envíos.

 

¿Cómo puedo hacerle seguimiento a mi pedido?

Para seguir a tu paquete, inicia sesión aquí, continúa a “Mi Cuenta” y revisa el historial de pedidos. Si tu pedido ha sido enviado, la información de guía se agregará a tu cuenta.

 

¿Por qué mi pedido aún aparece como procesando?

Si tu pedido dice “Procesando”, está siendo empacado y preparado para el envío. Si dice “Enviado”, lo hemos entregado al servicio de envíos y puedes revisar cualquier información de guía disponible en tu cuenta.

 

¿Puedo enviar a una dirección diferente a la dirección de facturación?

Si, lo puedes hacer y tendrás esa opción en la caja.

 

¿Cuáles son los costos básicos de envío?

Ofrecemos Envío Gratuito a todos los pedidos con distribución estándar global.

 

¿Cuánto cuesta el envío internacional?

Es gratuito, ofrecemos envío internacional sin costo adicional. Por favor ten en cuenta que enviar a ciertos países se puede demorar hasta 2 semanas. Para más información sobre envío internacional por favor visita nuestra página de detalles de envíos.

 

Tendré que pagar impuestos o aduana en mi pedido internacional?

Dependiendo de la póliza aduanera en tu país, si, puede que te cobren impuestos aduaneros por tu paquete. Si te ubicas en los siguientes países, no pagarás impuesto: Canadá, Estados Unidos, Colombia, China, Reino Unido.

 

Qué pasa si no estoy para recibir mi paquete durante la entrega?

Si no puedes recibir tu paquete personalmente, el portador dejará una tarjeta con detalles acerca de donde tu paquete se encuentra. Podrás contactarlos enseguida para acordar un tiempo mutuamente conveniente para la re-entrega o alternativamente pedir reclamarlo desde tu oficina de correos local.

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