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发货和退货

Karmin提供全球免费送货,所以不论您在哪里,您都可以使用最好的美发产品。当我们收到您的订单后,商品将会在24小时内发货(周末除外)。当商品发货后,您可以登陆并在我的账户查看订单。

 

送货时间

送货国家 估计送达时间
美洲 美国* 2-3个工作日
夏威夷 3-6个工作日
波多黎各 3-6个工作日
加拿大 2-3个工作日
墨西哥 3-6个工作日
中美洲 3-6个工作日
哥伦比亚 2-3个工作日
委内瑞拉 3-6个工作日
秘鲁 3-6个工作日
智利 3-6个工作日
巴西 3-6个工作日
阿根廷 3-6个工作日
欧洲 英国 2-3个工作日
爱尔兰 3-6个工作日
挪威 3-6个工作日
瑞典 3-6个工作日
芬兰 3-6个工作日
丹麦 3-6个工作日
德国 3-6个工作日
波兰 3-6个工作日
捷克共和国 3-6个工作日
法国 3-6个工作日
意大利 3-6个工作日
希腊 3-6个工作日
葡萄牙 3-6个工作日
西班牙 3-6个工作日
亚洲 俄国 3-6个工作日
火鸡 3-6个工作日
阿拉伯联合酋长国 3-6个工作日
中国 3-6个工作日
日本 3-6个工作日
印度 3-6个工作日
菲律宾 3-6个工作日
马来西亚 3-6个工作日
新加坡 3-6个工作日
大洋洲 澳大利亚 3-6个工作日
新西兰 3-6个工作日
非洲 南非 3-6个工作日

*美国大陆

请注意
所有运输和交货时间是一个估计值。我们尽我们所能,让您以您尽快,但在某些情况下,航运可能需要较长时间,由于习俗,这完全是出于我们的控制。

退货

Karmin提供21天退款保证,所以如果您对新购买的商品有任何不满意,可以直接退货,全额退款。如退货请向cs@karmin.ca发送邮件并附上您收据的副本,我们将会为您提供退货地址。

保修

Karmin使用当今最好的科技,每个商品都在发布前经过仔细检查。但为以防万一,所有的Karmin商品都会自带3年的制造商保修。如果您的Karmin商品有任何问题,请通过cs@karmin.ca联系我们并附上您的收据,我们将为您换货。

 

送货信息

我订购的商品会从哪里发货?

我们在美国,加拿大,英国和香港都有仓库,您订购的商品将会从离您最近的仓库发货。

 

你们提供国际送货服务吗?

是的,我们基本上向所有国家送货,请查询发货详细信息页面来看我们能送往哪些国家。

 

怎样跟踪订单?

想要跟踪订单,请在这里登录,点击“我的账户”查看订单历史。如果您的商品已经发货,跟踪信息将会发到您的账户中。

 

为什么我的订单仍显示处理中?

如果您的订单显示“处理中”,表示正在准备发货。如果显示“已发货”,表示我们已商品发给承运商,您可以在您的账户中查看任何可用的跟踪信息。

如果您没有本网站账户,跟踪信息将被发送到您发货确认时所填写的电子邮件中。

 

能送货到和我账单地址不同的地址吗?

可以,您在付款时会有这个选项。

 

基本运费是多少?

我们提供所有商品全球免费标准送货。

 

国际邮费是多少?

免费,我们提供全球免费送货,无附加费用。请注意送往有些国家可能需要两周时间。国际发货的更多信息请查询发货详细信息页面。

 

我的国际订单需要支付税务或关税吗?

根据您所在国家的海关政策,您可能需要支付有关税款或关税。如果您在以下国家,将不需要支付税款或关税:加拿大,美国,哥伦比亚,中国和英国。

 

如果商品送达时我无法签收怎么办?

如果您不在附近无法签收包裹,承运商会给您留下一张写有包裹所在地详细信息的卡片。您可以和他们联系,达成共识再次送货或另外安排在当地邮局取货。

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